L'appareil photo n'est pas accessible - Windows 10-11

L'appareil photo n'est pas accessible - Windows 10-11

Vous avez des difficultés à utiliser votre appareil photo avec BatiScript ? Vous ne pouvez pas prendre de photo ? Vous faites face à une erreur ? Notre équipe se mobilise pour vous apporter de premières réponses pour résoudre votre incident technique.

Si vous obtenez une erreur du type "Une erreur c'est produite... Utilisation par une autre application ... "

Ou bien ce message d'erreur

➜ Sous Windows 10

Vérifiez les paramètres de confidentialités de Windows

➤ Paramètres -> Paramètres de confidentialités -> Onglet "Caméra".
La case "Autoriser les applications à utiliser ma caméra" doit être définie sur "Activé"



➤ De la même façon, autoriser l'accès au micro

➜ Autres éléments à vérifier :

➤ Votre antivirus

En effet, certains logiciels Antivirus (Kaspersky par exemple) peuvent bloquer l'accès à vos périphériques.
Il faut alors vérifier dans les paramètres de confidentialité de cet antivirus, que nos logiciels puissent accéder à la caméra.

➥ Vérifiez également les mises à jour de Windows en allant dans paramètres de Windows -> mise à jour et sécurité, si Windows vous propose des mises à jour que ce soit les majeures ou les facultatives, il faut les installer toutes pour le bon fonctionnement de l'application.

➥ Tentez de désinstallation l'appareil depuis gestionnaire des périphérique puis redémarrez votre machine car dans certain cas cela peut également résoudre le problème.

➜ Sous Windows 11

les autorisations sont paramétrables depuis les paramètres Windows -> Confidentialité  et sécurité -> Caméra


➤ Anti-virus

➥ Vérifier si l'antivirus permet de maintenir une liste blanche des applications pouvant accéder à la caméra, ajouter BatiScript à cet liste.

➤ Application caméra

➥ Vérifier dans un1er temps que l'application "Caméra" de Windows fonctionne. Si elle ne fonctionne pas, reportez-vous à la section suivante.

➤  Corriger les problèmes liés à la caméra

➥ Dans une 1er temps :

  • Redémarrer la machine
  • Installer les mises à jour Windows

➥ Si ces opérations ne corrigent pas le problème, utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows pour réinitialiser les services de caméra :

  • Fermer BatiScript et l'application Caméra
  • Ouvrir les paramètres de Windows et naviguer vers "Système"
  • Cliquer sur "Résolution des problèmes"
  • Cliquer sur "Autres utilitaires de résolution des problèmes"
  • Cliquer sur "Caméra"
  • Cliquer sur "Résoudre les problèmes liés à l'appareil photo dans Windows 11"
  • Cliquer sur "Je ne suis pas sûr de ce qui ne va pas avec mon appareil photo. Dépannons"
  • Lancer les diagnostiques automatisés pour essayer de résoudre le problème de caméra
  • L'utilitaire devrait réinitialiser les services de caméra