Il est parfois nécessaire de prendre en main à distance votre machine pour pouvoir effectuer un diagnostic de façon optimale.

Pour ce faire, nous pouvons proposer d'utiliser l'un des deux outils suivants :

• AnyDesk (méthode à privilégier)
• Assistance à distance Windows (W10 Uniquement)

AnyDesk

Cliquer sur le lien ci-dessous :

Ou alors copier/coller le lien suivant dans votre navigateur : https://my.anydesk.com/v2/api/v2/custom-clients/downloads/public/ZIRTP8JFMPCF/SupportBatiScript.exe

Une fois le logiciel téléchargé, indiquer l'adresse AnyDesk à votre correspondant affichée sous "Ce poste de travail" comme le montre la capture suivante :

Assistance à distance Windows

• Rechercher dans la barre de recherche Windows "Assistance Rapide"
• Votre correspondant vous indiquera un code à saisir pour lancer la connexion à distance.